Preguntas frecuentes
Encuentra aquí respuestas prácticas sobre nuestras taquillas para equipaje y cajas de llaves.
Taquillas para equipaje
Reserva tu taquilla con antelación por internet o directamente allí. Puedes reservar varias taquillas si lo necesitas.
Las reservas no se pueden cancelar. Si te has equivocado de fecha, hora o tamaño de taquilla, contacta con asistencia desde tu cuenta. Un cambio de tamaño puede implicar el cobro de la diferencia de precio.
El pago se realiza únicamente con tarjeta bancaria, por internet o directamente allí. No se acepta efectivo.
Una reserva puede durar un máximo de 10 días.
El código QR es válido durante 24 horas. Vuelve a cargar o actualiza el enlace recibido para obtener un código QR válido.
El exceso se factura de forma proporcional a la duración adicional.
Utiliza primero el chat de asistencia disponible en tu cuenta. Si no recibes respuesta en un plazo razonable o necesitas ayuda rápida, llámanos al 06 75 83 73 47.
Busca el icono con dos bocadillos de conversación en tu cuenta.Cajas de llaves
A propietarios, conserjerías y gestores de alquileres de corta duración que desean organizar una entrega de llaves autónoma y segura.
Las suscripciones se contratan allí. Para organizar tu suscripción, llama directamente al 06 75 83 73 47.
Sí. Se pueden asociar varias cajas de llaves a una misma cuenta.
Desde tu espacio personal, selecciona la caja correspondiente, introduce los datos del huésped y define su periodo de acceso. Recibe automáticamente por SMS o correo electrónico un enlace que le permite acceder a su código QR.
Su acceso solo es válido durante el periodo que hayas definido.